Términos y condiciones

Última actualización: 11 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso de Reservly, la plataforma de reservas, agenda y pagos en línea que ofrece Reservly. Al crear una cuenta o usar Reservly aceptas estos términos y la Política de privacidad.

1. El servicio

Reservly le da a cada negocio una página de reservas, un panel para administrar su agenda, servicios, clientes y pagos, recordatorios por correo y SMS, e integración opcional con calendarios (Google, Microsoft 365) y videollamadas (Google Meet, Microsoft Teams, Zoom).

2. Tu cuenta

• Debes dar datos verdaderos y mantener segura tu contraseña. Eres responsable de lo que hagan los usuarios que invites a tu panel.
• El negocio es responsable de los datos de sus clientes que reciba en Reservly, de informarles cómo los usa y de tener su autorización cuando la ley la exija.

3. Uso aceptable

No puedes usar Reservly para actividades ilegales, para enviar spam, para suplantar a otros, para vulnerar la seguridad de la plataforma ni para tratar datos sin autorización. Podemos suspender una cuenta que incumpla estas reglas.

4. Pagos

Los cobros a los clientes del negocio los procesa la pasarela de pago que el negocio conecte, con sus propios términos y comisiones. Reservly no es parte de esa transacción ni guarda datos de tarjetas. Los planes y precios de Reservly para los negocios se informan antes de contratarlos.

5. Integraciones de terceros

Al conectar Google, Microsoft, Zoom, Brevo o una pasarela de pago, autorizas a Reservly a usar esa cuenta solo para las funciones descritas en la Política de privacidad. Puedes desconectarla cuando quieras. El funcionamiento de esos servicios depende de sus proveedores.

6. Disponibilidad

Trabajamos para que Reservly esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de terceros. Si un calendario o una videollamada fallan, la reserva se registra igual y se reintenta la sincronización.

7. Responsabilidad

Reservly se ofrece «tal como está». En la medida que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos ni por lucro cesante, y nuestra responsabilidad total se limita a lo que el negocio haya pagado por Reservly en los últimos 12 meses.

8. Terminación

Puedes dejar de usar Reservly cuando quieras. Al cerrar la cuenta, los datos se eliminan como indica la Política de privacidad.

9. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos y publicaremos la nueva versión en esta página. Se rigen por las leyes de la República de Colombia.

10. Contacto

Para cualquier pregunta, escríbenos a [email protected].